سياسة الشحن والتوصيل – كوتي

نوصل الطلبات إلى بغداد وباقي محافظات العراق، حسب التغطية المتاحة لشركات الشحن.

تجهيز الطلب

نبدأ تجهيز طلب الدفع عند الاستلام بعد تسجيله وتأكيد بيانات العميل عند الحاجة، ولا نشترط تسديد قيمته مسبقاً. يجري تجهيز معظم الطلبات خلال 1–2 يوم عمل، وقد يختلف ذلك بسبب حجم الطلب أو توفر المنتجات أو العطل الرسمية. عبارة «الشحن خلال 24 ساعة» إن ظهرت في بعض صفحات المنتجات هي مدة تقديرية للتجهيز السريع وليست ضماناً لوصول المنتج خلال يوم واحد.

مدة التوصيل

بعد تسليم الشحنة لشركة التوصيل، تستغرق غالبية الشحنات عادة 1–3 أيام عمل حسب المحافظة، وقد تمتد المدة إلى 7 أيام عمل في بعض المناطق أو في حالات الضغط والتأخير اللوجستي. هذه مدد تقديرية وليست موعداً مضموناً.

رسوم التوصيل

تظهر رسوم التوصيل النهائية، وأي عرض للشحن المجاني إن كان سارياً، في السلة أو صفحة إتمام الطلب بحسب العنوان والطلب. لا تُحصّل أي رسوم إضافية غير موضحة للعميل قبل تأكيد الطلب، إلا بموافقته.

العنوان والتسليم

أدخل المحافظة والمنطقة والعنوان التفصيلي ورقم هاتف متاح. قد نتواصل للتأكيد قبل الإرسال. عند ظهور تلف أو اختلاف في محتويات الطلب، يُرجى التواصل معنا مع صور واضحة في أقرب وقت، ويفضل خلال 24 ساعة، حتى نعالج المشكلة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

للاستفسار عن الشحن: info@kooty.store أو اتصل بنا.