الشروط والأحكام

لموقع كوتي – Kooty

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع Kooty أو إجراء أي عملية شراء من خلاله. إن دخولك إلى الموقع أو استخدامك لأي من خدماته يُعد موافقة صريحة ونهائية على جميع البنود الواردة أدناه.

1. التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، يكون للكلمات التالية المعاني الموضحة أدناه ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

الموقع: يشير إلى موقع كوتي الإلكتروني وجميع صفحاته وخدماته.
كوتي / نحن: تشير إلى إدارة موقع Kooty والجهة المالكة له.
المستخدم / العميل: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو التسجيل أو الشراء منه.
المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع في موقع كوتي.

2. القبول والالتزام

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقرّ وتوافق على:

الالتزام الكامل بجميع الشروط والأحكام المذكورة.
الامتثال لكافة القوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية العراق.
تحمّل المسؤولية الكاملة عن أي استخدام يتم من خلال حسابك.

في حال عدم موافقتك على أي بند من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

3. الأهلية لاستخدام الموقع

يجب أن يكون المستخدم قد بلغ السن القانوني المسموح به لإجراء عمليات الشراء.
يحق لكوتي رفض تقديم الخدمة أو إلغاء أي طلب في حال تبيّن وجود معلومات غير صحيحة أو استخدام غير مشروع.

4. إنشاء الحساب

قد يتطلب استخدام بعض خدمات الموقع إنشاء حساب.
يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
كوتي غير مسؤولة عن أي استخدام غير مصرح به للحساب.

5. المنتجات ووصفها

تحرص كوتي على عرض معلومات دقيقة حول المنتجات، بما في ذلك الصور والوصف.
الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة حسب الإضاءة أو الشاشة.
بعض المنتجات (مثل Blind Box) تُباع بطبيعتها العشوائية، ولا يمكن ضمان محتوى معين داخل العبوة.

6. الأسعار

جميع الأسعار المعروضة تكون بالدينار العراقي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.
في حال وجود خطأ واضح في التسعير، تحتفظ كوتي بحق إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع.

7. الدفع

يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة داخل الموقع.
يجب إتمام عملية الدفع بالكامل ليتم تأكيد الطلب.
كوتي غير مسؤولة عن أي أعطال تقنية أو تأخير ناتج عن مزودي خدمات الدفع.

8. تأكيد الطلب

بعد إتمام الدفع، سيصل إشعار بتأكيد الطلب.
لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام الدفع بنجاح.
تحتفظ كوتي بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه بعملية احتيال أو مخالفة للشروط.

9. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء الطلب.
مدة التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب الموقع الجغرافي أو ظروف خارجة عن الإرادة.
كوتي غير مسؤولة عن أي تأخير أو ضرر ناتج عن شركات الشحن.

10. الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع عمليات الاستبدال أو الاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في الموقع.
بعض المنتجات لا تشملها سياسة الاسترجاع مثل:
- Blind Box
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من تفاصيل المنتج قبل الشراء.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع، بما في ذلك:
- النصوص
- الصور
- الشعارات
- التصاميم
- الأسماء التجارية
  هي ملك حصري لكوتي أو للجهات المرخصة لها.
يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

12. الاستخدام الممنوع

يُمنع على المستخدم:

استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.
محاولة اختراق أو تعطيل الموقع.
التلاعب بالأسعار أو الطلبات.
نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو مسيء.

13. حدود المسؤولية

استخدام الموقع يتم على مسؤولية المستخدم الخاصة.
كوتي غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن:
- سوء استخدام المنتجات
- أعطال تقنية
- تأخير الشحن

14. إخلاء المسؤولية

يتم توفير الموقع والمنتجات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا تضمن كوتي أن يكون الموقع خاليًا من الأخطاء أو متاحًا بشكل دائم.

15. التعديلات

تحتفظ كوتي بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
يتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية عليها.

16. إنهاء الخدمة

يحق لكوتي:

تعليق أو إيقاف حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط.
إنهاء الخدمة دون إشعار مسبق عند الضرورة.

17. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفق القوانين المعمول بها في جمهورية العراق.

18. التواصل

للاستفسار أو الدعم، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا داخل الموقع.

إدارة كوتي